En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, Construcción Fuerza y Calidad S.A. de C.V. (“el Responsable”), en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales y en representación de la marca comercial Broko Real Estate (Brokomx), pone a su disposición el presente aviso de privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Responsable: Construcción Fuerza y Calidad S.A. de C.V., comercialmente identificado como Broko Real Estate (Brokomx). Giro: servicios de intermediación y comercialización inmobiliaria (compra, venta, renta y promoción de propiedades) en territorio mexicano. Domicilio para oír y recibir notificaciones: Av. Novelistas 5567 Jardines Vallarta, Zapopan, Jal..

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que tenga con nosotros, podemos tratar datos como:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, identificación oficial cuando proceda.
• Datos patrimoniales o financieros necesarios para evaluar operaciones inmobiliarias: rangos de presupuesto, referencias, información crediticia o de solvencia cuando sea requerida por terceros autorizados.
• Datos de la propiedad o de la operación: características del inmueble, ubicación general, documentación relacionada con la operación.
• Datos sensibles: solo cuando resulte indispensable y con su consentimiento expreso, por escrito, conforme a la ley (por ejemplo, datos que afecten de manera significativa su vida privada).
• Datos obtenidos automáticamente al visitar nuestro sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y, en su caso, identificadores generados mediante cookies o tecnologías similares, de conformidad con la sección de cookies de este aviso.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica o solicitadas por usted):

• Identificarlo, dar seguimiento a solicitudes de información y brindar asesoría sobre propiedades.
• Gestionar citas, visitas a inmuebles y trámites relacionados con operaciones de compra, venta o renta.
• Elaborar propuestas, contratos, recibos y documentación inherente al servicio inmobiliario.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias aplicables.

Finalidades secundarias (que no son indispensables para la relación principal):

• Enviar comunicaciones promocionales sobre propiedades, servicios o eventos, evaluación de satisfacción y mejora de nuestros servicios.
• Realizar análisis estadísticos y de mercado de forma disociada o agregada.

Si no desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, puede negarnos su consentimiento enviando un correo al contacto señalado al final de este aviso, sin efectos retroactivos que invaliden un tratamiento previo lícito.

4. Transferencias

Sus datos podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas o por obligación legal, por ejemplo: notarios, instituciones financieras, valuadores, desarrolladores o copropietarios en una operación, proveedores de servicios que nos auxilian bajo obligaciones de confidencialidad, o autoridades competentes cuando la ley lo exija. Le informaremos cuando una transferencia requiera su consentimiento de conformidad con la ley.

5. Medios y lugar de acceso a este aviso

Este aviso integral está disponible de forma permanente en https://www.broko.mx/aviso-de-privacidad/ y, en su caso, en el sitio web desde el cual nos contacte.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo hola@broko.mx indicando nombre completo, medio de contacto, copia simple de identificación y una descripción clara de su solicitud. Le daremos respuesta en los plazos previstos por la ley. Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido lesionado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), conforme a los procedimientos que dicho organismo establezca.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

En Broko Real Estate (Brokomx), operado por Construcción Fuerza y Calidad S.A. de C.V., utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos que se descargan en su dispositivo al acceder a determinados sitios web. Permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario.

¿Qué tipo de cookies podemos utilizar?

• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con el sitio (por ejemplo, herramientas de analítica web).
• Cookies de marketing: se pueden utilizar para mostrar contenido relevante o publicidad acorde a los intereses del usuario, cuando aplique.

¿Para qué utilizamos las cookies?

• Mejorar la navegación en nuestro sitio.
• Analizar el comportamiento de los usuarios de forma agregada o estadística.
• Optimizar nuestros servicios y contenido.
• Personalizar la experiencia del usuario cuando corresponda.

Control de cookies

Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, políticas internas o nuevos servicios. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web www.broko.mx. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre el uso de cookies:

Correo electrónico: hola@broko.mx

Teléfono: 3396277998